【关于默契云区域调整、旧设备处理及相关操作说明】

发布人：平台客服发布时间：10小时前阅读量：130

因内部运营调整，默契云将对部分区域进行优化，后续会对旧设备进行暂停处理。为确保您的服务平稳衔接，涉及以下 IP 段的设备需按以下步骤操作：
154.26.209.X、154.23.196.X、154.222.29.X、154.219.114.X、110.40.36.X、110.40.50.X、110.40.78.X、110.42.66.X、110.42.67.X、192.140.162.X

操作指引

请您提交工单，申请激活旧设备；
旧设备激活后，请您自行完成两项操作：
- 在官网开通新区域
- 完成数据迁移
数据迁移完成后，请再次提交工单，申请旧区域服务退款（退款时我们将与您确认：“确认无数据残留后将为您办理退款”）

退款说明

月付用户：到期剩余 15 天及以上的，按月退款；到期剩余 15 天以下的，按半月退款。
年付用户：到期剩余 11 个月及以上的，按年退款；到期剩余 11 个月以下的，按月退款。
退款金额将按实际剩余使用天数 / 月份计算；因多数设备涉及优惠活动，退款将统一退回至您的平台余额，可用于后续平台消费。

给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解、配合与支持。如有任何疑问，欢迎随时联系客服咨询。

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